מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו חברת רוט אנגליה (Roth Anglia) (להלן: "החברה", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על מידע שנאסף ממשתמשים המבקרים באתר האינטרנט שלה, שכתובתו היא: https://www.roth-anglia.com/ (להלן: "האתר").

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והיא מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה בלתי מסויגת למדיניות פרטיות זו ולתנאים המפורטים בה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אנא הימנע משימוש באתר.

1. איסוף מידע

אנו אוספים שני סוגים של מידע על המשתמשים באתר:

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת ביקורך באתר, מערכות טכנולוגיות שונות אוספות מידע על השימוש שלך. מידע זה אינו מזהה אותך באופן אישי אלא משמש לניתוח ושיפור חווית המשתמש. מידע זה נאסף באמצעות כלים כגון:

• Google Analytics: כלי זה אוסף נתונים אנונימיים על האופן שבו מבקרים משתמשים באתר, כולל מספר המבקרים, הדפים הנצפים ביותר, משך השהייה באתר, מילות מפתח שהובילו לאתר, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה. מידע זה עוזר לנו להבין את התנהגות המבקרים ולשפר את ביצועי האתר.
• Google Tag Manager: כלי זה מאפשר לנו לנהל את התגים (Tags) באתר, כולל תגי מעקב של Google Analytics ו-Google Ads. הוא אינו אוסף מידע אישי בעצמו, אלא משמש כלי ניהול המקל על הטמעת קודים לצורך ניטור ופרסום.
• Google Ads: אנו משתמשים ב-Google Ads לצורך קמפיינים פרסומיים. כלי זה אוסף נתונים על קליקים על מודעות ואינטראקציות עם האתר לאחר קליק, כדי למדוד את יעילות הפרסום. מידע זה עשוי לכלול נתונים על מכשירים, מיקום גיאוגרפי כללי, וזמני הגלישה, אך הוא אינו מזהה אותך באופן אישי.

מידע הנמסר באופן יזום

מידע זה נאסף כאשר המשתמש בוחר למסור אותו באמצעות טפסים ייעודיים באתר:

• טופס יצירת קשר כללי: כאשר אתה ממלא טופס זה, אנו אוספים את הפרטים הבאים:
  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • תוכן ההודעה (תוכן חופשי)
• טופס התעניינות בנכס: כאשר אתה ממלא טופס זה כדי להביע עניין בנכס מסוים, אנו אוספים את הפרטים הבאים:
  • שם מלא
  • כתובת דוא"ל
  • מספר טלפון
  • תוכן ההודעה (תוכן חופשי)

בנוסף לפרטים הנ"ל, המערכת שומרת באופן אוטומטי גם נתונים טכניים הקשורים לשליחת הטפסים, כגון:

• זמן השליחה: כדי לתעד את מועד הפנייה.
• כתובת ה-IP של הגולש: לצורך אבטחת מידע, מניעת הונאות ואיתור תקלות.
• נתוני User Agent של הדפדפן: מידע על סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה והמכשיר שבו נעשה שימוש, כדי להתאים ולשפר את חווית המשתמש.

2. שימוש במידע ושמירתו

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למגוון מטרות, ובעיקר כדי:

• לספק את השירותים המבוקשים: מענה לפניות דרך טופסי יצירת הקשר, ומתן מידע על נכסים.
• לשפר את השירותים: ניתוח נתונים סטטיסטיים ואוטומטיים כדי להבין את צרכי המשתמשים ולשדרג את האתר.
• לשלוח חומרים שיווקיים (דיוור): אם בחרת להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, נשתמש בכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח עדכונים, מידע על נכסים חדשים והצעות רלוונטיות. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת על ידי לחיצה על קישור ההסרה המצורף לכל דיוור.
• להגן על האתר ועל המידע: שימוש בנתונים טכניים (כמו כתובת IP) כדי למנוע פעילות זדונית או לא מורשית.
• לציית לחובות חוקיות: במקרים מסוימים, ייתכן שנידרש למסור מידע אישי לרשויות על פי חוק.

משך שמירת המידע: אנו שומרים את המידע הנמסר באופן יזום באמצעות הטפסים לתקופה של 6 חודשים ממועד שליחתו, ולאחר מכן הוא נמחק. מידע שאינו מזהה אישית, כמו נתונים סטטיסטיים של Google Analytics, נשמר למשך זמן ארוך יותר לצורך ניתוח מגמות.

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת מידע, ואיסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מכשיר הקצה שלך (מחשב, טאבלט, טלפון נייד) על ידי הדפדפן שלך.

• סוגי עוגיות: האתר משתמש בעוגיות לצורך זיהוי המשתמשים (לדוגמה, שמירת העדפות שפה), לשיפור חוויית המשתמש, ולאיסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיים (כמו Google Analytics).
• ניהול עוגיות: באפשרותך לנהל או לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. רוב הדפדפנים מאפשרים לחסום עוגיות באופן גורף או למחוק עוגיות קיימות. יחד עם זאת, חשוב לדעת כי ביטול העוגיות עלול לפגוע בתפקוד תקין של חלקים מסוימים באתר ולשבש את חווית השימוש שלך.

4. זכויות המשתמשים

אנו מכבדים את זכויותיך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. זכויות אלה כוללות:

• זכות עיון במידע: באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שנאסף עליך ונשמר במאגרי המידע שלנו. אם תמצא כי המידע אינו נכון, אינו מעודכן או אינו שלם, תוכל לבקש לתקן אותו.
• זכות לבקש שינוי/מחיקה: אם מידע שנאסף עליך אינו מדויק או אינו רלוונטי עוד, תוכל לבקש לתקן אותו או למחוק אותו ממאגרי המידע שלנו.

על מנת לממש את זכויותיך, יש לשלוח בקשה בכתב באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים מטה. אנו נבחן את הבקשה ונגיב בהתאם למגבלות החוק.

5. יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לגבי איסוף המידע והשימוש בו, אנא פנה אלינו באמצעות אחד מהערוצים הבאים:

• דוא"ל: [email protected]
• טלפון: 02-6766650

6. עדכונים למדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות זו באופן קבוע כדי להישאר מעודכן בשינויים.

עדכון אחרון למדיניות: 26 באוגוסט 2025